für das „Praxiscoaching Energieberatung im Berufsalltag“
Stand: September 2026
1. Gegenstand und Geltungsbereich
Das „Praxiscoaching Energieberatung im Berufsalltag“ (im Weiteren: Coaching) der Öko-Zentrum NRW Akademie GmbH & Co. KG ist eine individuelle fachliche Einzelberatung. Die teilnehmende Person bringt einen eigenen, konkreten Beratungsfall bzw. ein konkretes Anliegen ein und erhält dazu in einem persönlichen Online-Termin fachliche Begleitung im Sinne einer Hilfe zur Selbsthilfe. Das Coaching folgt keinem festen Lehrplan, sieht keine Lernerfolgskontrolle vor und schließt nicht mit einem Zertifikat oder mit Fortbildungspunkten ab.
Diese Teilnahmebedingungen gelten für alle Buchungen des Coachings.
2. Anfrage, Terminvereinbarung und Vertragsschluss
Ihre Coaching-Anfrage richten Sie über das Kontaktformular unter https://oe-akademie.de/energieberater24-wohngebaeude/praxiscoaching/ an die Öko-Zentrum NRW Akademie GmbH & Co. KG. Nach Eingang Ihrer Anfrage nehmen wir telefonisch oder per E-Mail Kontakt zur Terminvereinbarung auf. Sobald ein Termin vereinbart ist, erhalten Sie einen Link zu unserem Buchungsformular, über das Sie den Termin bestätigen und verbindlich buchen. Mit der verbindlichen Buchung kommt der Vertrag zustande.
Wir behalten uns vor, Coaching-Anfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, etwa bei thematisch unpassenden Anfragen. Ein Anspruch auf die Durchführung eines Coachings besteht nicht.
3. Teilnahmevoraussetzung
Das Coaching richtet sich an Absolventinnen und Absolventen des Lehrgangs energieberater24 – Wohngebäude. Wir behalten uns vor, Ihre Zugangsberechtigung im Einzelfall zu prüfen.
4. Durchführung der Beratung: Wer Sie berät
Wir wählen für Ihr Anliegen einen passenden Coach aus unserem Referentenpool aus. Ein Anspruch auf die Beratung durch eine bestimmte Person besteht nicht.
5. Ablauf und Vorbereitung
Ihr Anliegen beschreiben Sie bei der Anfrage. Dafür relevante Unterlagen, etwa Berechnungen, individuelle Sanierungsfahrpläne oder Fragestellungen, können Sie uns zusätzlich per E-Mail an wissentransfer@oe-akademie.de übermitteln. Wir sichten diese Unterlagen vor dem Termin.
Der Termin findet als Webkonferenz über Microsoft Teams und kann die gemeinsame Ansicht von Unterlagen und Software am geteilten Bildschirm umfassen. Die Beratungszeit je Termin beträgt bis zu 60 Minuten und ist nicht auf mehrere Termine aufteilbar.
6. Gegenstand und Grenzen der Beratung
Das Coaching ist ein fachliches Beratungsgespräch im Bereich der Gebäudeenergieberatung (Schwerpunkt: Wohngebäude). Es umfasst nicht:
- eine rechtliche oder steuerliche Beratung,
- eine verbindliche Prüfung, Freigabe oder Testierung eingereichter Berechnungen oder Unterlagen,
- die Erstellung von Berechnungen, individuellen Sanierungsfahrplänen oder sonstigen Nachweisen im Auftrag,
- eine Gewähr für die Förderfähigkeit oder Bewilligung im Einzelfall,
- eine vollständige Softwareschulung.
Die fachliche Verantwortung für die eigene Beratungstätigkeit und für alle daraus resultierenden Arbeitsergebnisse verbleibt vollständig bei der teilnehmenden Person.
7. Teilnahmegebühren und Rechnungsstellung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Gebühren. Die Rechnung stellen wir Ihnen nach dem Termin (frühestens am Tag des Coachings) per E-Mail an die bei der Buchung angegebene Rechnungsanschrift. Der Rechnungsbetrag ist sofort nach Erhalt ohne Abzug fällig. Erhalten Sie als Teilnehmer/-in aus dem EU-Ausland eine Rechnung, stellen wir diese ohne Mehrwertsteuer aus und legen die Steuerschuldnerschaft des Leistungsempfängers nach § 13b UStG (Reverse-Charge-Verfahren) zugrunde.
8. Widerrufsrecht für Verbraucher/-innen
Das Coaching richtet sich an beruflich tätige Energieberater/-innen. Buchen Sie das Coaching für Ihre berufliche Tätigkeit, handeln Sie als Unternehmer/-in. Ein Verbraucherwiderrufsrecht besteht in diesem Fall nicht.
Buchen Sie ausnahmsweise zu ausschließlich privaten Zwecken, sind Sie Verbraucher/-in. In diesem Fall steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu: Sie können Ihre Buchung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Vertragsschluss, also mit Ihrer verbindlichen Buchung über das Buchungsformular.
Für den Widerruf genügt eine eindeutige Erklärung in Textform an die Öko-Zentrum NRW Akademie GmbH & Co. KG, zum Beispiel per E-Mail an wissenstransfer@oe-akademie.de oder per Post an die unten genannte Anschrift. Sie können dafür das Widerrufsformular unter https://oe-akademie.de/widerrufen/ nutzen, müssen es aber nicht. Die vollständige Widerrufsbelehrung stellen wir Ihnen mit dem Buchungsformular zur Verfügung.
Wenn Sie als Verbraucher/-in buchen und Ihr Termin vor Ablauf der Widerrufsfrist stattfinden soll, bestätigen Sie bei der Buchung ausdrücklich, dass die Beratung bereits vor Ablauf dieser Frist durchgeführt werden darf. Bis zum Termin können Sie Ihren Widerruf jederzeit erklären. In diesem Fall findet der Termin nicht statt und es entstehen Ihnen keine Kosten. Mit dem durchgeführten Termin ist die Beratung vollständig erbracht und Ihr Widerrufsrecht endet.
9. Absage, Umbuchung und Nichterscheinen
Einen vereinbarten Termin können Sie absagen oder verschieben. Eine Absage oder Umbuchung ist bis drei Werktage vor dem Termin kostenfrei möglich. Danach wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50 % der Gebühr erhoben. Erscheinen Sie ohne vorherige Absage nicht zum Termin, wird die gesamte Gebühr in Rechnung gestellt. Ihnen bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Buchen Sie ausnahmsweise als Verbraucher/-in, bleibt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nach Abschnitt 8 von diesen Regelungen unberührt. Solange Ihnen ein Widerrufsrecht zusteht, gelten die Rechtsfolgen des Widerrufs und nicht die vorstehenden Absage- und Ausfallgebühren. Diese greifen erst nach Ablauf der Widerrufsfrist.
Absagen und Umbuchungen richten Sie bitte per E-Mail an wissenstransfer@oe-akademie.de.
10. Vertraulichkeit, Datenschutz und Aufzeichnung
Die Öko-Zentrum NRW Akademie GmbH & Co. KG behandelt Ihre Anfrage und die Inhalte des Coachings vertraulich. Die übermittelten Bestandsdaten (Vorname, Nachname, Anschrift, E-Mail) werden zum Zwecke der Verwaltung gespeichert und genutzt.
Für die Durchführung der Webkonferenz wird Microsoft Teams eingesetzt.
Die teilnehmende Person kann im Rahmen des Coachings Unterlagen übermitteln oder am Bildschirm zeigen, die personenbezogene Daten Dritter (etwa von Eigentümerinnen und Eigentümern der beratenen Gebäude) enthalten. Die teilnehmende Person ist dafür verantwortlich, dass sie zur Übermittlung dieser Daten berechtigt ist. Zugesandte oder im Termin geteilte Unterlagen werden ausschließlich zur Vorbereitung und Durchführung des Termins verwendet, nach dem Termin gelöscht und nicht an Dritte weitergegeben.
Ton- oder Videoaufzeichnungen des Termins sind, in jeder Form und durch alle Beteiligten, verboten.
Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie unter: https://oe-akademie.de/datenschutz/
11. Urheber- und Nutzungsrechte
Im Rahmen des Coachings bereitgestellte Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne Einwilligung der Öko-Zentrum NRW Akademie GmbH & Co. KG nicht an Dritte weitergegeben werden.
12. Haftung
Das Coaching stellt eine fachliche Begleitung dar und ersetzt keine eigenverantwortliche Prüfung durch die teilnehmende Person. Eine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Verwendbarkeit im konkreten Einzelfall wird nicht übernommen. Die Öko-Zentrum NRW Akademie GmbH & Co. KG haftet nur für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
13. Änderungsvorbehalt und Absage durch die Akademie
Im Bedarfsfall (etwa Krankheit) kann eine vorgesehene beratende Person durch eine andere gleich qualifizierte Person ersetzt werden. Ist eine Durchführung nicht möglich, bieten wir Ihnen einen Ersatztermin an. Kommt kein Ersatztermin zustande, wird für den ausgefallenen Termin keine Gebühr berechnet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
14. Umgang miteinander und Abbruch der Beratung
Wir legen Wert auf einen respektvollen und sachlichen Umgang. Das gilt für beide Seiten und ist die Grundlage einer hilfreichen Beratung.
Die beratende Person kann den Termin abbrechen, wenn ein sachliches Arbeiten nicht möglich ist, insbesondere bei beleidigendem, bedrohlichem oder diskriminierendem Verhalten oder wenn sich zeigt, dass Ihr Anliegen nicht Gegenstand des Coachings ist. Ebenso können Sie den Termin jederzeit von sich aus beenden.
Brechen Sie den Termin selbst ab oder wird er wegen eines Verhaltens im Sinne des vorstehenden Absatzes beendet, gilt die Beratung als erbracht und die Gebühr bleibt in voller Höhe fällig. Muss der Termin aus einem Grund abgebrochen werden, den wir zu vertreten haben, bieten wir Ihnen einen Ersatztermin an. Kommt kein Ersatztermin zustande, wird für den abgebrochenen Termin keine Gebühr berechnet.
Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Hamm.
Öko-Zentrum NRW Akademie GmbH & Co. KG, Sachsenweg 8, 59073 Hamm
Änderungen der Teilnahmebedingungen unter Vorbehalt